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如何安全地备份我的恢复短语
使用钱包附带的纸笔，按顺序手写抄下24个单词，并保存在防火防水的保险箱中。强烈建议使用金属板刻录，以防火灾或水灾损坏。
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如何联系交易所客服解决交易问题
大多数平台（如Bitget、BingX）都提供7x24小时在线客服。您可以通过官网或App内的“在线客服”按钮，与人工客服或智能机器人进行沟通 。
官网集群终止后数据保留吗
集群终止后数据将被清除，建议提前备份重要数据，不可恢复。
IPFSNexus交易所的数据索引怎么查
IPFSNexus交易所不存在。查询Nexus Mutual的数据，可使用Dune Analytics等第三方数据平台，或直接通过Etherscan解析链上交易。
MEXC合约交易中的“计划委托”怎么用
计划委托是设置触发价格的委托单，当最新价、标记价或指数价达到预设触发价时，系统自动提交限价或市价单，帮助捕捉趋势或自动止损。
在OKE进行量化交易需要API吗
需要。在“API管理”中创建API密钥，授予交易权限。可以使用第三方量化软件连接API进行程序化交易，注意不要泄露API Secret。
欧易 Web3钱包
PIN码输错几次会锁定设备
Ledger的安全机制是连续3次输入错误PIN码，设备将自动触发重置保护，清除内部所有数据，以防止暴力破解。建议输错一次后就停止尝试。
欧易 钱包特点
欧易 Web3 钱包
官网收不到短信验证码怎么办
检查手机信号是否正常，确认未屏蔽陌生号码短信，重启手机或稍后重新获取验证码。
欧易 客户端
提现显示成功但对方没收到
通常是接收平台未入账或区块拥堵。可复制该笔提现的TxID，前往接收平台客服处查询，对方会据此核实。
走近欧易
为什么应用商店搜不到eosfinex
可能因政策原因未在部分区域应用商店上架，请直接访问官网下载安装包进行安装，这是最可靠的方式。
Gate App支持哪些身份验证方式
支持邮箱验证、手机验证、谷歌验证、人脸识别等，推荐同时绑定多种方式。
如何更新eosfinex到最新版
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如何参与MEXC的新币活动
关注官网公告栏的“新币上线”和“最新活动”板块，MEXC经常推出新币挖矿、交易大赛等活动，参与前请仔细阅读活动规则。
常见问题 FAQ
怎么用Trust Wallet买KO
在Trust Wallet内充值BSC或ETH等基础资产，使用内置DEX浏览器连接PancakeSwap等，兑换成KO。
MEXC是否支持杠杆代币
MEXC主要提供杠杆交易（用户自行设置倍数）和合约交易，部分活动期间可能上线杠杆代币产品，具体以官方公告为准。
参与ICO前需要在交易所准备什么
你需要先在合规交易所注册并完成KYC认证，购买足够的ETH或USDT，然后将其转入个人钱包以备参与ICO认购。
为什么参与ICO前要检查“矿工费”
以太坊网络拥堵时矿工费极高，若转账时设置的Gas费过低，交易可能长时间卡顿甚至失败，导致错过认购时间。
为何官网页面加载缓慢
可能是网络原因或浏览器缓存问题。尝试刷新或切换网络环境，也可使用App端进行操作。
什么是爆仓
当账户净值跌至保证金要求的0%时，系统会自动平仓部分或全部持仓，以防止亏损进一步扩大。
如何测试BitPay收款流程
创建测试发票，用测试环境或小额真实支付验证汇率锁定、通知与对账流程。